Audits
Guarda Golf Hôtel & Résidences
Le site est très beau et je ferais en sorte que chaque visiteur trouve ce qu'il cherche en un clic maximum
Guarda Golf est un hôtel et des résidences à Crans-Montana.
Avant et après
Le résultat
6 min
L'audit en vidéo
Ce qui marche
- Le site est très beau sur ordinateur.
- On voit que l'hôtel propose beaucoup de services extraordinaires.
- Les événements, c'est top, et les offres spéciales sont très intéressantes.
- Le pied de page est très bien, je le garderais tel quel.
Priorité 1
Réserver dès l'arrivée
Dès qu'on arrive, on a beaucoup d'informations : la vidéo, puis l'offre exclusive qui apparaît.
J'enlèverais la vidéo d'accueil, elle reste disponible plus bas. Je mettrais d'abord un panorama du lieu ou une photo de l'hôtel. Et un endroit pour regarder les chambres et les disponibilités, en liste, tout de suite.
Ce qu'on veut : dès que les personnes arrivent, elles réservent ou voient les disponibilités le plus vite possible.
Et pour l'hôtel : Booking prend une marge de 10 à 15 % sur chaque réservation. On a tout intérêt à avoir son propre système, sur son site.
Priorité 2
Un menu traditionnel
Le menu est complètement différent des habitudes que les gens ont. Sur ordinateur le texte est sur le côté : on a besoin de tourner la tête.
Je suis à Pékin, tout mon ordinateur est en anglais, et le site est toujours en français.
Je ferais un menu beaucoup plus traditionnel, avec le texte lisible. Les trois points clés en haut : réserver une chambre, réserver une table, bons cadeaux. Un menu déroulant, trié par ordre d'importance.
Le choix de la langue en haut à droite, FR ou EN. Et le site s'adapte à la langue de l'appareil et à l'endroit d'où on le consulte.
Priorité 3
Des photos d'abord
Sous l'accueil, il y a un bloc de texte. Le texte est très beau, mais on est tous bombardés de textes.
Je mettrais directement des images des plus belles chambres, des résidences et des autres lieux magnifiques.
Chambres et suites : une galerie avec les suites d'abord, les chambres plus standards ensuite. Expérience culinaire : des photos des plats, et le menu du jour ou la recommandation du chef. Beauté et bien-être : une photo de chaque lieu.
Ce sont les images qui font voyager les visiteurs.
Par quoi commencer
Remplacer la vidéo d'accueil par une photo de l'hôtel, avec un bouton vers les chambres et les disponibilités.
Bonus
- Offres spéciales : une présentation où on les voit toutes d'un coup.
- Lettre d'information : simplifier le formulaire, un nom suffit.
- Avis : montrer les avis TripAdvisor, ou un fil avec ce qui est posté sur Instagram.
- Images : revoir leur vitesse de chargement, tout le monde est de plus en plus impatient.
Comment je travaille
Je regarde un site ou une app et je dis ce que je changerais pour convertir plus.
L'audit va plus loin : trois priorités écrites, ce qui manque, par quoi commencer.
Vingt minutes
On parle de votre projet et je propose un audit si ça colle